home
mandje
vragen
contact
Meest gestelde vragen
Hieronder staan de vragen die in het verleden het meest frequent gesteld zijn aan ons. Klik op een vraag om het antwoord te bekijken. Indien u een vraag heeft die hier niet tussen staat, neemt u dan gerust contact met ons door middel van on contactformulier.
Over ons
- - Wie zijn jullie?
- - Hebben jullie een winkelpand waar we kunnen winkelen?
- - Waar kan ik jullie bereiken?
- - Ik wil bij jullie solliciteren, waar vind ik uw vacatures?
- - Waar zijn jullie algemene voorwaarden te vinden?
Bestellen en prijzen
- - Wat is het minimum orderbedrag?
- - Mijn betaling is niet verwerkt op mijn statusoverzicht?
- - Hoe gaan jullie met mijn persoonlijke gegevens om?
- - Zijn de prijzen op jullie site inclusief btw?
- - Hoe weet ik dat jullie mijn bestelling hebben ontvangen?
Prijsgarantie
Verzenden en levertijd / Afhalen
- - Wat zijn de verzend- en administratiekosten?
- - Als ik meerdere producten bestel, blijven de verzendkosten dan gelijk?
- - Als ik een product bestel hoe lang duurt het dan voordat ik het binnen heb?
- - Is de verzending discreet, wat staat er op het pakketje?
- - Wie bezorgt de pakketjes?
- - Kan ik het pakketje op een ander adres laten bezorgen?
- - Wat is PakjeGemak en hoe werkt het?
- - Kan ik de bezorgtijd van het pakketje bepalen?
- - Is het mogelijk om mijn bestelling bij jullie af te halen?
Betalen
- - Op welke manieren kan ik betalen?
- - iDeal
- - Overschrijving
- - Credit Card
- - Onder rembours
- - Wat zijn jullie bankgegevens?
Klachten en retouren
- - Ik heb mijn product ontvangen, maar hij doet het niet!
- - Kan ik artikelen ruilen? Hoe moet ik artikelen ruilen?
Orderstatus
Productinformatie
Groothandel
- - Fungeert jullie organisatie ook als groothandel?
- - Als ik grote hoeveelheden producten inkoop, kan ik dan korting krijgen?